Réduction des heures et nouvelles mesures à la Caisse Desjardins Salaberry-de-Valleyfield

À compter de demain, la Caisse Desjardins, le siège social de la Caisse Desjardins Salaberry-de-Valleyfield va limiter ses heures d'ouverture. Les membres auront accès au 120, Alexandre du lundi au vendredi entre 10 h et 15 h. Les accès se limiteront aux transactions qui nécessitent une présence physique. Autrement, on orientera les gens vers le guichet automatique et le système Accès D. Un soutien sera offert afin de les aider à devenir autonome. Le secteur caissier limitera l’accès à 10 membres à la fois afin de respecter la distanciation demandée de deux mètres. La direction de la Caisse demande à ses membres âgés de 70 ans et plus en de demeurer en sécurité à leur domicile. La Caisse invite davantage cette clientèle à contacter la Caisse par téléphone (450 377-4177) ou encore à obtenir l’accompagnement d’un proche pour les aider dans leurs demandes financières durant cette période. Rappelons que les points de services Alphonse-Desjardins et Saint-Timothée sont fermés jusqu'à nouvel ordre.

Rendez-vous avec un conseiller

La Caisse précise que la prestation de services à distance et les services numériques demeurent actuellement les meilleures options d’utilisation de ses services. Les conseillers effectueront des rendez-vous téléphoniques à l’exception des transactions qui ne peuvent être faites qu’en personne. Ces nouvelles mesures permettent de répondre à trois objectifs fixés par la Caisse; contribuer à limiter la propagation, protéger ses membres et employés et maintenir disponibles ses services malgré la situation actuelle. L’accès pourrait être refusé aux membres présentant des symptômes ou qui ne respectent pas les directives émises par le gouvernement provincial. La direction s’est engagée à soutenir avec rigueur les recommandations et s’assurera que les mesures préventives seront respectées sans compromis dans ses locaux. Différentes mesures d’allégement financières sont également offertes pour les membres consultez-les au : www.desjardins.com/covid-19. La Caisse Desjardins Salaberry-de-Valleyfield s'excuse à l’avance des répercussions que ces mesures exceptionnelles auront sur sa prestation de service. Néanmoins, par ces gestes, elle compte contribuer activement à cette solidarité collective qui  est demandée en tant que citoyen corporatif.