François Charron
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Mot de passe d’iPhone oublié: quoi faire pour récupérer l’accès à son téléphone

lundi le 20 septembre 2021
Modifié à 20 h 46 min le 20 septembre 2021
Par François Charron

Vous avez oublié le mot de passe de votre iPhone et ne pouvez plus accéder au contenu de votre téléphone? Malheureusement il faut carrément le reconfigurer et utiliser son ordinateur pour en récupérer le contenu. On vous explique comment faire avec un PC, Mac, ou si vous n’avez pas d’ordinateur.

Avoir un mot de passe sur son iPhone est façon simple et pratique de protéger le contenu de notre appareil.

Seulement, avec le Touch ID ou le Face ID, on n’utilise pas forcément son mot de passe.

Or, si l’on éteint carrément son iPhone ou que l’on installe une mise à jour d’iOS, ces deux procédés ne fonctionnent pas.

On doit entrer son mot de passe, puis par la suite on pourra utiliser le Touch ID ou Face ID pour déverrouiller son iPhone.

Cependant, peut-être avez-vous oublié votre mot de passe! Quoi faire dans ce temps-là pour retrouver l’accès à notre iPhone?

Malheureusement, il n’y a pas de formule magique ou de façon de contourner le mot de passe. Après tout, ce ne serait pas sécuritaire si c’était le cas!

Dans une telle situation, il faut carrément reconfigurer son iPhone via le mode de récupération d’Apple.

Important à savoir: Si vous n'aviez pas fait de sauvegarde au préalable sur iTunes, votre ordinateur ou sur votre compte iCloud, vous perdrez malheureusement tout votre contenu.

Les étapes pour accéder à son iPhone avec le mode de récupération

Pour reconfigurer son iPhone et récupérer toutes nos données, applications et informations, il nous faut passer par le mode de récupération d’Apple. Ceci nécessite un ordinateur que ce soit un PC ou Mac.

Si l’on n’a pas d’ordinateur, il faut carrément se présenter dans une boutique Apple Store ou un fournisseur de services agréé par Apple.

En plus d’avoir un ordinateur, il nous faut avoir iTunes (sur PC) sur celui-ci ainsi que notre câble de recharge pour brancher notre téléphone à notre ordinateur. Sur Mac, ceci se fait via Finder.

Une fois tous ces éléments en main, voici ce qu’il faut faire pour lancer le mode de récupération de son iPhone.

D’abord, il faut éteindre complètement son iPhone.

Sur un iPhone X et supérieur: appuyez simultanément sur le bouton de mise en marche et celui pour baisser le volume. Sur les iPhone 7 et inférieur: laissez enfoncer votre doigt sur le bouton de mise en marche.

Faites ensuite gillser le curseur pour éteindre l'iPhone.

Comment éteindre iPhone

Voici les boutons sur lesquels appuyer pour éteindre son iPhone.

Ensuite, on doit connecter notre iPhone à notre ordinateur.

Seulement, en même temps qu’on le branche à notre ordinateur, on doit appuyer sur un bouton spécifique.

Pour les iPhone X et supérieur il faut appuyer sur le bouton de mise en marche.

Sur l’iPhone 7 et 7 Plus c’est le bouton pour réduire le volume. Sur un iPhone 6s ou antérieur, c’est le bouton principal du bas.

Lancer mode récupération iPhone

Voici sur quel bouton appuyer sur iPhone 6 et inférieur, iPhone 7 ou iPhone X et supérieur.

Vous devriez voir l’écran de mode de récupération s’afficher sur votre iPhone.

À ce moment, relâcher le bouton.

Mode récupération iPhone ordinateur iTunes Finder

Lorsque vous voyez votre iPhone afficher ceci, vous êtes prêt à lancer la restauration de votre iPhone sur votre ordinateur.

Sur votre ordinateur, sur iTunes (PC) ou Finder (Mac), sélectionnez votre iPhone et choisissiez l’option: Restaurer.

Après quelques minutes votre appareil sera restauré, il vous faudra reconfigurer votre appareil, vous pourrez importer votre dernière sauvegarde et évidement vous devrez choisir un nouveau mot de passe.

Tâchez de le noter et de vous en souvenir pour ne pas avoir à répéter le processus! Les gestionnaires de mots de passe comme 1Password ou Dashlane peuvent notamment vous aider!

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